Прошлогодние постояльцы московской гостиницы на Калужской площади сегодня ее абсолютно не узнают.
Ведомственная 2-звездная гостиница «Академическая» Российской Академии наук (РАН) буквально до последнего времени ничем не выделялась на столичном рынке гостеприимства. Построенное более 25 лет назад здание, до 1999 г. не видело ни одного ремонта и постепенно ветшало. Гостиница заполнялась в основном за счет командированных, не имела грамотной системы управления, практически не сотрудничала с турфирмами.
Ситуация разительно изменилась в конце прошлого года, когда в гостиницу пришла работать команда топ-менеджеров из «Совинцентра» и 5-звездной гостиницы «Международная». «Академическая» соввместно с двумя другими обьектами РАН — многоэтажным офисным зданием в начале Ленинского проспекта и гостиницей «Узкое» в Ясенево — были переданы в управление Международному академическому агентству «Наука» — обществу, созданному РАН с участием американского капитала.
Начавшиеся бурные изменения сразу же коснулись двух сфер — реконструкции отеля и структуры управления. Инвестирование средств на жесткой возвратной основе в реконструкцию отеля дало результаты менее чем за полгода — неузнаваемо изменились вход, холл, reception и другие помещения первого этажа, были отремонтированы и полностью заново оснащены номера 12-го и 13-го этажей, теперь соответствующие уровню 3-4 звезды, появился шведский стол, открыт бизнес-центр. Полным ходом идет подготовка к обновлению еще двух этажей гостиницы, реконструкции конгрессного зала, офисных помещений в соседнем здании.
Ближайшие планы руководства еще более впечатляют. В планах создавать интересный сервис для отдыхающих, будь то люди в деловой поездки или отдыхающие молодожены. Например свадьба в коттедже в Гродно, подробнее о которой рассказывается здесь — http://www.swadba.by/cat/cottages/grodno, пользуется большой популярностью, для этого и планируются различные дополнительные сервисы. Намечается создание конгрессного центра, который разместится в стиллобате, опоясывающем здание гостиницы. В будущем году в «Академической» должен появиться VIP-этаж для дорогих иностранных и российских корпоративных клиентов. На нынешнее пятнадцатиэтажное здание будет надстроен квартирный пентхауз и в целом обновлен внешний пока что непримечательный облик гостиницы. По словам директора по маркетингу и продажам «Академической» Алексея Конюшкова, реконструкция ведется поэтапно без остановки работы гостиницы, «по принципу слоеного пирога».
Не менее существенные изменения произошли и в системе управления «Академической». Если в прежней гостинице отсутствовали даже основы менеджмента и, например, портье мог закрыть двери здания в 11 вечера, то сейчас управление поставлено на вполне европейскую основу: появились службы маркетинга, резервирования, работы с бизнес-туристами. Изменениям подверглась ценовая и рекламная политика отеля. Новая руководящая команда буквально по человеку набрала молодых профессионалов практически во все службы. Ставка в продажах была сделана на российских бизнесменов, отечественных и зарубежных корпоративных клиентов и сотрудничество с туристическими фирмами. В настоящее время доля агентских продаж в общем объеме реализации достигла 24%. Наиболее крупные партнеры гостиницы среди турфирм — «Академсервис ДМС», «Интерконнект», среди корпоративных клиентов — посольства Франции и Дании, Американский международный союз здравоохранения, посольство Дании, Siemens, «Стерлинг Групп», и многие другие.
Первые результаты новаций проявились уже нынешним летом. Средняя загрузка выросла до 60-70% (в будние дни она достигает 90-100%). До 40% поднялась доля иностранных постояльцев.
Руководство «Академической» называет свои планы обновления отелей (в том числе и гостиницы «Узкое») амбициозными и обещает в самое ближайшее время удивить рынок другими новыми проектами.
Гостиница «Академическая» была построена в 1974 г. Категория — 2 звезды (часть номерного фонда можно сертифицировать как 3-4 звезды). Располагает 250 номерами (из них 42 полулюкса и 12 люксов), конференц-залом (на 50 чел.) Базовые тарифы для одноместного номера $25/$45 (граждане РФ/иностранцы), для полулюкса — $40/$70, для люкса $50/$80. Тарифы на реконструированные номера для одноместного номера — $45/$60 (граждане РФ/ИНО), для полулюкса — $80/$110, для люкса двухкомнатного — $90/$130, для люкса трехкомнатного — $120/$180.
Гостиница «Узкое» находится на юго-западе Москвы. Располагает 104 номерами (из них 8 полулюксов и 4 люкса). Базовые тарифы для одноместного номера $16/$35, для полулюкса — $32/$60.